Манипуляции общественным сознанием

В мире бизнес-анализа есть дисциплина, называемая моделированием процессов. Его результат знаком большинству людей и состоит из диаграмм, показывающих, как должен работать бизнес-процесс, например выполнение заказа. Как дисциплина она стремится к ясности и простоте благодаря сложному синтаксису и методу, и ее может быть трудно освоить и легко испортить.

Одна из распространенных ошибок новичков состоит в том, что они предполагают, что знают, что клиент или другая внешняя сторона сделает в ответ на какое-то сообщение или инструкцию от компании. Графически клиент часто ошибочно представляется как одна из нескольких «плавательных дорожек» в «бассейне», изображающем роли, которые каждый отдел играет в данном бизнес-процессе.

На самом деле компания не может знать, что сделает клиент; будут ли они правильно заполнять форму, которую им отправили, или они вернут другую форму, или вернут ее по истечении некоторого произвольного периода, или любое количество других вариантов. По этой причине правильный способ представить клиента на такой диаграмме — это совершенно отдельный «пул». То, что происходит внутри пула клиентов, не может быть полностью известно — мыслительный процесс, логика, если таковая имеется, эмоциональные влияния, заставляющие клиента реагировать определенным образом, — все это тайна. Бизнес может только отправлять и получать «сообщения» от клиента. Термин, принятый для такого пула, — пул черного ящика.

Интересно, многие ли из нас осознают, что мы, граждане, на самом деле плаваем в бассейне черного ящика, хотя временами кажется, что авторитарная рука правительства контролирует каждое наше движение, мысль и эмоцию. На самом деле мы только получаем и отправляем сообщения правительству или другому органу власти.

Это не означает, что бизнес или правительство не могут достаточно хорошо предсказать, какими будут наши мысли, эмоции и реакции. И что в их арсенале достаточно оружия, которое может затруднить выбор правильного ответа. Но в конечном итоге мы сохраняем за собой право выбора.

Возьмем, например, введение комендантского часа во время одной из бесконечных серий блокировок в Мельбурне. Сообщение, полученное от премьера, которому я отказываюсь называть имя, было довольно четким: оставайтесь дома с 9 вечера до 5 утра.

У граждан был ряд вариантов ответа на это послание, и в совокупности они ответили на то, чтобы повиноваться, подчиняться и прятаться в своих домах. Альтернативным ответом было бы наводнение улиц ровно в 9 вечера складными стульями и ковриками для пикника, чашками кофе в термосах, закусками и бутербродами, музыкой и светом.

Теперь это было бы безошибочным «сообщением» потенциальным тиранам о том, что люди не будут заключены в тюрьму. Полиция в массовом порядке не могла бы справиться с таким неповиновением, если бы не эскалация серии демонстраций силы, которые обнажили бы глубину их предательства граждан, которым они должны служить. Увы, это произошло только в моем воображении.

Я считаю полезным думать о себе как о черном ящике, сохраняющем, несмотря на усилия правительства и основных средств массовой информации, некоторую степень автономии мысли и, следовательно, действия. В частности, я не нашел никакого ущерба для своего счастья, ухитрившись не получать те входящие «сообщения», предназначенные для нас через телевидение в правительственной рекламе и выбор редакции, сделанный бюллетенями новостей и другими программами. Час прослушивания Баха лучше, чем просмотр новостей.

Однако, когда я ослабил бдительность, «сообщения» сильно ударили. Австралийское правительство ВСЕ ЕЩЕ продвигает бустерные «вакцины»; последняя реклама является оскорблением для любого, кто не отстает от откровений о том, что прививки не предотвращают заражение или передачу, и даже делают заражение более вероятным, не говоря уже об ужасном и растущем числе неблагоприятных побочных эффектов. В рекламе прием третьей, четвертой или даже пятой и шестой дозы приравнивается к «подпитке» уровня гидратации, или «дозаправке» воздуха в автомобильных шинах, или подзарядке аккумулятора телефона, или доливая чашку кофе. 

Какими бы поверхностными и нечестными ни были объявления, я могу сказать вам, что они работают. Двое близких мне людей едут сегодня за «пополнением». Тревожные времена.

Сравните безрассудное пренебрежение к индивидуальной автономии и принятию решений, о чем свидетельствуют мандаты на вакцинацию и агрессивное изгнание таких непокорных, как я, с более сбалансированными комментариями вокруг игроков AFL, получивших сотрясение мозга. История Пэдди Маккартина — это душераздирающая история повторяющихся тяжелых сотрясений мозга.  Некоторые голоса отстаивать право игрока принимать собственное решение о том, возвращаться в игру или нет. К сожалению, таких голосов нигде не было слышно, когда AFL ввела свой собственный мандат на вакцинацию, вынудив нескольких игроков выйти из игры.

Каждый из нас на самом дне представляет собой бассейн из черного ящика — наши сокровенные мысли и чувства известны только нам самим и Богу. Почитание этой автономии мышления и принятия решений означает уважение собственной индивидуальности и индивидуальности, свободы и места других людей в мире. Точно так же манипулирование чьей-либо свободой воли с помощью преднамеренной пропаганды и психологической тактики является мерзостью.

Перепечатано с сайта автора Substack