Джефф Безос прав: традиционные СМИ должны саморефлексировать

Я могу рассчитывать на одной рукой Я не раз видел, как руководители медиаорганизаций занимались чем-то, что можно было бы охарактеризовать как жесткую форму самокритики на публичной площади. 

Одним из таких случаев было то, что генеральный директор Meta Марк Цукерберг публично заявил в письме в Республиканский юридический комитет Палаты представителей (от 26 августа 2024 года), что он «пожалел» поддавшись давлению от администрации Байдена цензурировать «определенный контент, связанный с COVID-19». Другим было почти беспрецедентное публичное извинение в январе 2022 г. (вот отчет на английском языке) датской газеты о том, что она слишком некритично придерживалась «официальной» линии во время пандемии. 

На днях мы стали свидетелями третьего момента критического самоанализа со стороны владельца СМИ, когда Джефф Безос, которому принадлежит Washington Post и является крупнейшим акционером Amazon, как предполагается в в своей собственной статье газета который устаревшие носители информации могут иметь сами по крайней мере, отчасти это является причиной утраты общественного доверия к средствам массовой информации. 

В этом контексте он утверждал, что его решение не разрешать Washington Post Поддержка кандидата в президенты может стать «значимым шагом» на пути к восстановлению общественного доверия к СМИ, поскольку она позволит развеять широко распространенное мнение о том, что медиаорганизации «предвзяты» или необъективны.

Не нужно быть поклонником Джеффа Безоса или Марка Цукерберга, чтобы признать, что хорошо, что видные представители финансовой и политической элиты современных обществ, несмотря на их личные недостатки и противоречия, по крайней мере начинать выражать сомнения относительно поведения и ценностей медиаорганизаций. Некоторые истины, какими бы очевидными они ни были, не найдут отклика в обществе, пока видные лидеры общественного мнения, считающиеся «безопасными» или «устоявшимися», не произнесут их вслух.

Безос открывает свой Washington Post в своей статье он указал на то, что доверие общественности к американским СМИ резко упало за последние поколения и сейчас находится на рекордно низком уровне (существенный спад можно наблюдать и во многих европейских странах, если сравнить отчет Reuters Digital News Report от 2015 с этим из 2023 — например, в Германии наблюдается падение доверия с 60% до 42%, а в Великобритании — с 51% до 33%).

В ежегодных общественных опросах о доверии и репутации журналисты и СМИ регулярно оказывались на самом дне, часто чуть выше Конгресса. Но в опрос Гэллапа этого года, мы умудрились упасть ниже Конгресса. Наша профессия теперь наименее доверенная из всех. Что-то, что мы делаем, явно не работает... Большинство людей считают, что СМИ предвзяты. Тот, кто этого не видит, уделяет мало внимания реальности, а те, кто борется с реальностью, проигрывают.

Что-то из того, что мы делаем, явно не работает.. Это тот тип откровенного самоанализа, который нам нужно видеть гораздо чаще у журналистов и владельцев СМИ. Если кто-то перестает вам доверять, легко указать пальцем на кого-то другого или обвинить в этом «дезинформацию» или невежество граждан. Это  так легко сделать себя уязвимым и долго, пристально смотреть на себя в зеркало, чтобы понять как вы потеряли их доверие. 

Владелец Вашингтон Позt не предлагает особенно глубокого диагноза проблемы. Однако он указывает на некоторые важные факты, которые, возможно, стоит обдумать, если мы хотим прийти к более глубокому пониманию того факта, что Подкаст Джо Рогана, С предполагаемая аудитория 11 миллионов, теперь есть почти 20 раз Аудитория CNN в прайм-тайм: 

Команда Вашингтон Позт и New York Times выигрываем призы, но все чаще общаемся только с определенной элитой. Все чаще мы разговариваем сами с собой. (Так было не всегда — в 1990-х годах мы достигли 80-процентного проникновения в домохозяйства в районе метро округа Колумбия.)

Мы все больше разговариваем сами с собой. Большая часть традиционных СМИ превратилась в идеологическую эхо-камеру, как я указал в обзорных в Ирландские времена несколько лет назад. Журналисты обсуждают то одно, то другое на темы, которые их волнуют, в то время как значительное количество рядовых граждан, чьи мысли заняты другими вещами, например, выплатой ипотеки, записью на прием к врачу или беспокойством о безопасности своих улиц, отключаются. 

Хотя есть некоторые заметные исключения, эффект эхо-камеры реален и может быть частью объяснения того, почему все большее число граждан устремляется в объятия альтернативных СМИ. 

Растущий разрыв между самодовольными старыми журналистами и простыми людьми на улице подтверждается тем фактом, что так называемый «популизм» подвергался насмешкам со стороны многих журналистов по всей Европе и Северной Америке, в то время как на местах он набирал все большую популярность. 

Об этом также свидетельствует тот факт, что серьезные дебаты по таким вопросам, как вред карантина и проблема нелегальной иммиграции, в значительной степени отошли на второй план многими ведущими средствами массовой информации по всей Европе, став катализатором успешных политических движений, таких как «Братья Италии», «Национальное объединение» Ле Пен во Франции, «Альтернатива для Германии» в Германии и Партия свободы в Австрии.

Возможно, проблема отчасти заключается в том, что сотрудники авторитетных медиаорганизаций склонны ставить на моральные и интеллектуальные позиции высокие цели и серьезно недооценивать способность рядовых граждан самостоятельно обдумывать проблемы или разумно сортировать конкурирующие источники информации. 

Действительно, даже Джефф Безос, в своей попытке критиковать традиционные медиа, не смог удержаться от изображения альтернативных медиа исключительно в негативных терминах. «Многие люди», посетовал он, «прибегают к импровизированным подкастам, неточным Посты в социальных сетях и другие непроверенные источники новостей, которые могут быстро распространять дезинформацию и усугублять разногласия». 

Хотя в социальных сетях, несомненно, полно путаницы, ложной и вводящей в заблуждение информации, она никоим образом не отсутствует в традиционных СМИ, которые серьезно неверно истолковали основные проблемы. Например, многие ведущие ток-шоу и журналисты мейнстрима некритически приветствовали идею о том, что вакцины от Covid блокируют передачу вируса, при отсутствии каких-либо веских научных доказательств такой веры. Аналогичным образом многие журналисты сразу же отвергли теорию утечки Covid из лаборатории, пока не выяснилось, что это на самом деле научно обоснованная гипотеза. 

Мы должны поблагодарить Джеффа Безоса за то, что он подчеркнул кризис доверия к СМИ. Но его самоуспокоенность относительно честности традиционных источников новостей и его пренебрежительное отношение к «альтернативным источникам» новостей и информации сами по себе являются частью причины, по которой многие люди теряют уважение к традиционным СМИ. 

Переиздано с сайта автора Substack